Memorial Hospital obtiene una calificación de satisfacción del paciente de '4 estrellas', gana honores en todas las categorías de excelencia

CHESTER, IL - La Red de Hospitales de Acceso Crítico de Illinois (ICAHN) reconoció recientemente al Memorial Hospital, Chester, por su compromiso continuo con la calidad excepcional de la atención, durante una ceremonia celebrada el 29 de octubre en el I-Hotel and Conference Center, Champaign, IL. Memorial Hospital ganó honores en todas las categorías disponibles.

Como parte del Programa de Mejoramiento de la Calidad de los Beneficiarios de Medicare de la Oficina Federal de Política de Salud Rural (MBQIP), se pidió al Memorial Hospital y a otros hospitales de acceso crítico que participaran voluntariamente en cuatro dominios definidos de resultados de calidad. Estos cuatro dominios incluyen: seguridad del paciente / paciente hospitalizado; Compromiso del paciente; Transiciones de cuidados; y medidas ambulatorias.

“A menudo, en los hospitales rurales, tener un miembro del personal dedicado para resumir y enviar estos datos puede llevar mucho tiempo y ser oneroso”, dijo Angie Charlet, Directora de Calidad, Servicios Educativos y Cumplimiento de ICAHN. "Este hospital se da cuenta de lo importante que es la calidad de la atención y un personal comprometido para sus pacientes ... Desde su liderazgo superior en todas las instalaciones, cada uno se esfuerza por lograr la calidad continua a diario, y eso es lo que celebramos hoy".

El Memorial Hospital fue reconocido por su calidad de los resultados de la atención (por participar en todas las medidas en los cuatro dominios), por tener un desempeño superior (más del 95%) durante dos años en dos dominios, por haber mejorado más (más de un año en cualquiera de medida o dominio); y por lograr una calificación HCAHPS de '4 estrellas'. El Centro de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) creó las calificaciones con estrellas de HCAHPS para que los consumidores accedan de manera más rápida y sencilla a la experiencia del paciente con la información de atención proporcionada en el sitio web de comparación de hospitales. Las calificaciones de estrellas también permitirán a los consumidores comparar hospitales más fácilmente.

"Estamos muy orgullosos de nuestro equipo por lograr este nivel de excelencia en la calidad de la salud", dijo Brett Bollmann, administrador. "Este es verdaderamente un esfuerzo de equipo que reconoce nuestra dedicación a brindar una experiencia de atención médica de la que nuestros pacientes y el personal puedan estar orgullosos".

ICAHN es una red de 57 pequeños hospitales rurales de Illinois dedicados a fortalecer las operaciones de sus hospitales miembros a través de la colaboración. La organización está compuesta por hospitales de Illinois que han obtenido la designación de hospital de acceso crítico por parte del Centro de Servicios de Medicare y Medicaid. ICAHN es reconocida a nivel nacional por su trabajo con la atención médica rural y administra varios programas de atención médica estatales, federales y privados. La oficina de ICAHN está ubicada en Princeton, IL.